账号与数据
换设备重登、数据自动同步、多端同时登录——账号相关的高频问题集中回答。
01M6站点换设备重登后，赛程和数据会自动同步吗？
会。M6站点换设备重登后，赛程与数据自动同步，无需手动导入。使用同一账号登录，赛程收藏、筛选偏好和观看记录都会跟随账号在设备间保持一致，同步实时性达到秒级，重登后刷新页面即可看到最新数据。
02在旧设备上看过的赛事，换新设备后需要手动找回吗？
不需要。换设备重登后，旧设备上的赛程历史、筛选条件和收藏记录都会自动同步到新设备，整个过程不需要备份文件，也不需要导入操作。你只需要确认新设备登录的是同一个账号。
03数据同步会消耗多少流量？需要手动开启吗？
默认开启，无需手动配置。系统会自动完成增量同步，只传输赛程结构、收藏和筛选偏好等轻量数据，单次消耗很小，不占用明显带宽，也不会影响正常观赛体验。
04手机和大屏同时登录同一账号，数据会冲突吗？
不会。手机、平板、电视大屏使用同一账号登录时，数据是双向同步的。任一设备的收藏或筛选操作都会实时推送到其他设备，两个入口共用一套账号体系，不会互相覆盖。
大屏体验
从手机到电视大屏，适配范围、分辨率与内容一致性在这里解答。
01大屏观看需要单独下载电视版APP吗？
不需要重复下载。官方APP支持Android和iOS，并适配主流电视大屏。电视端可以直接使用手机账号登录，以同一账号同步赛程与筛选数据，体验与手机端保持一致。可前往 APP下载页 查看已适配的设备范围。
02平台支持哪些大屏分辨率？
平台已完成设备适配，大屏体验优化完成，支持多种分辨率显示。从主流1080P电视到4K大屏都能保持图文锐利，界面会随屏幕比例自动调整，不会产生拉伸变形。
03大屏和手机上的页面内容有差异吗？
核心内容一致。赛程中心、赛事数据、收藏与设置项在两种设备上完全对齐，只是布局会按操作习惯调整：大屏偏向并列展示更多信息，手机更强调单手快速操作。两个入口共用同一套账号数据。
04投屏到大屏之后，手机还能做其他事吗？
可以。投屏状态下，手机可以用作遥控器，也能独立查看详细统计，不会影响大屏正在展示的内容。具体投屏能力会因设备与系统版本略有差异，以实际使用环境为准。
赛程中心
联赛筛选、时间与热度排序、数据更新节奏——赛程中心使用说明。
01米乐赛程中心收录了多少场赛事？
赛程中心已收录超过500个联赛、累计120万场赛事结果，覆盖国内外主流体育赛事。进入赛程中心后，可以通过关键词搜索或联赛列表浏览，快速定位你关注的赛事。
02如何按联赛筛选赛程？
米乐赛程中心新增筛选联赛功能，支持按时间、热度排序。操作路径：进入赛程中心 → 点击“联赛筛选” → 勾选关注的联赛 → 选择“按时间”或“按热度”排序 → 结果即时更新，当前筛选条件会保存在账号中。
03赛程数据多久更新一次？
赛事结果在结束后同步更新，比分与状态数据实时推进，不需要手动刷新页面。针对重点赛事，画面内的关键数据会即时刷新，方便你持续追踪比赛进程。
04筛选条件换设备后还会保留吗？
会。只要登录同一账号，筛选的联赛、排序方式和时间范围会自动同步到新设备。M6站点换设备重登后，赛程中心仍会沿用之前的筛选设置，不用重新配置。
联系入口
找到体育赛事联系入口，了解回复时限与联系方式，及时获得帮助。
01体育赛事联系入口具体在哪里？
体育赛事联系入口已移至首页右下角，一键直达。无论你正在浏览赛程、查看数据还是阅读帮助，都可以通过右下角按钮快速进入联系页面，不用回到顶部寻找导航。
02客服多久会回复？
客服邮箱24小时内回复，服务电话在工作时间提供支持。通过联系入口提交的问题会收到邮件回执，方便留存和追踪；附上截图和设备信息可加快处理速度。
03联系邮箱和电话号码是什么？
客服邮箱为 contact@sharp-m6.com.cn，服务电话为 400-5422-7695。邮件可以随时发送，我们会在24小时内处理；电话请在服务时间内拨打，以便即时沟通。
04如何反馈大屏适配问题？
在大屏端遇到显示异常或功能缺失时，进入首页右下角的体育赛事联系入口，在联系页面选择“大屏体验”分类，附上设备品牌、型号与系统版本，能帮助快速定位问题。也可以先查看 APP下载页 的版本说明，确认设备已在适配范围内。